FAQ – Domande frequenti

Il tuo ordine viene preparato entro 1–2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dopo la conferma del pagamento. Riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena viene spedito.

Calcola 7–15 giorni lavorativi in totale, preparazione compresa, dal lunedì al venerdì. Il numero di tracciamento ti viene comunicato via e-mail non appena l'ordine parte.

Spediamo nel tuo paese.

Sì, la spedizione è gratuita per gli ordini che rientrano nelle condizioni.

Sì, hai 30 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto. Deve essere nella confezione originale e non utilizzato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, sul metodo di pagamento originale.

Contattaci via e-mail o tramite la nostra pagina di contatto con una foto del prodotto. Ti proponiamo una sostituzione o un rimborso integrale, senza costi.

Sì, tutti i nostri apparecchi sono forniti con una spina UE compatibile (220–240 V / 50 Hz).

Dopo ogni utilizzo, smonta le parti rimovibili e sciacquale con acqua calda. La maggior parte delle ciotole e delle lame è lavabile in lavastoviglie. Consulta il manuale del prodotto per le istruzioni specifiche.

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e Shop Pay. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.

Sì, il nostro sito utilizza il protocollo HTTPS e la crittografia SSL. Non conserviamo alcun dato bancario: i pagamenti sono gestiti direttamente dai nostri fornitori certificati.

Tramite la nostra pagina di contatto o via e-mail a contact@hachoir-cuisine.fr o per telefono al +33 7 68 61 92 76.
Rispondiamo in genere entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.
Telefono disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17.