FAQ – najczęstsze pytania

Twoje zamówienie jest realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, po potwierdzeniu płatności. Gdy tylko wyślemy paczkę, dostajesz e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia.

Dostawa w ciągu 7–15 dni roboczych. Numer śledzenia otrzymasz e-mailem zaraz po wysyłce.

Dostarczamy zamówienia do Twojego kraju.

Tak, darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach spełniających warunki.

Tak, masz 30 dni od odbioru na zwrot produktu. Musi być w oryginalnym opakowaniu i nieużywany. Koszt odesłania ponosi klient.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu pieniądze wracają w ciągu 10 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, na pierwotną metodę płatności.

Napisz do nas e-mailem lub przez naszą stronę kontaktową i dołącz zdjęcie produktu. Zaproponujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, bez dodatkowych kosztów.

Tak, wszystkie nasze urządzenia mają wtyczkę europejską typu C/E (220–240 V / 50 Hz).

Po każdym użyciu rozmontuj zdejmowane elementy i opłucz je ciepłą wodą. Większość misek i ostrzy można myć w zmywarce. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w instrukcji obsługi produktu.

Akceptujemy płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express), PayPal i Shop Pay. Wszystkie płatności są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Tak, nasza strona korzysta z protokołu HTTPS i szyfrowania SSL. Nie przechowujemy żadnych danych bankowych, płatności obsługują bezpośrednio nasi certyfikowani partnerzy.

Przez naszą stronę kontaktową, e-mailem na adres contact@hachoir-cuisine.fr lub telefonicznie pod numerem +33 7 68 61 92 76.
Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 h, od poniedziałku do piątku.
Telefon jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 9–12 i 14–17.